Điều 1
Định Nghĩa & Giải Thích
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
- "cd88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến cd88 vận hành tại địa chỉ cd88.club và các tên miền liên quan.
- "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của cd88.
- "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng cd88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
- "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi cd88, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số.
- "Số dư tài khoản": Chỉ số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản cd88 của người dùng, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
- "Điều khoản": Chỉ toàn bộ nội dung của văn bản Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm mọi bản cập nhật và sửa đổi sau này.
Điều 2
Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ cd88
Để được phép sử dụng dịch vụ cd88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. cd88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên cd88 (trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý cd88).
- Sử dụng dịch vụ cd88 vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
- Đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của cd88.
cd88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Điều 3
Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng cd88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm.
- Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập cd88 với bất kỳ ai.
- Người dùng phải thông báo ngay cho cd88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
- cd88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản.
- Tài khoản cd88 không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều 4
Nạp Tiền & Rút Tiền
cd88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại cd88.
- cd88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch từ nguồn không xác định sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–5 phút đối với các phương thức điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển
khoản ngân hàng thông thường.
- Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. cd88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
- Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định trước khi được rút ra khỏi tài khoản.
- cd88 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Điều 5
Quy Định Cá Cược
Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng cd88 phải tuân thủ các quy định sau:
- Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, cd88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
- cd88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và thị trường cá cược. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
- Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ cược hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược liên quan.
- Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
Điều 6
Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
cd88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán.
- Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền.
- cd88 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
- cd88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Điều 7
Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cd88:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng cd88.
- Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của cd88.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cd88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Sử dụng dịch vụ cd88 từ các khu vực địa lý bị hạn chế hoặc sử dụng VPN/proxy để che giấu vị trí thực tế.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Điều 8
Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản
Tài khoản cd88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cd88. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
- Do vi phạm điều khoản: cd88 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
- Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. cd88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ cd88 trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Điều 9
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cd88 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng cd88.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của cd88.
- Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo cd88.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng cd88.
- Hành động hoặc quyết định của người dùng dựa trên thông tin được cung cấp trên nền tảng cd88.
cd88 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available).
Điều 10
Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ cd88:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng cd88.club
- Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
cd88 cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.